7-11冷凍取貨 
Q : 請問怎麼查詢我的訂單資料呢？
請點選本服務右上方 圖示登入後，進入個人資訊畫面後，點選【訂單】選項。
Q : 如何確認訂單的進度或是訂單有沒有成立？
承上，點選訂單選項後，即可看到您目前所有「已訂購/處理中/已完成」訂單明細資料及目前訂單的處理進度。
Q : 如何取消我的訂單呢？
本公司官方 LINE 帳號Q : 我常收不到訂單確認信、商品到貨通知信我應該如何處理？
當訂單成立後會同步傳送訂單確認信件於您登記的 Email 信箱，如您當時註冊會員時沒有登記 Email，則無法收到信件，若需確認訂單狀態可至本服務會員資料的訂單紀錄查詢，或加入
由專人為您服務。Q : 請問購買商品付款有那些方式呢？
- 1. 信用卡付款：不限國內外發卡行，支援 VISA
/ MASTER 
/ JCB 
等發卡組織，請您放心使用。 - 2. ATM轉帳：適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用 ATM 付款方式只需將訂單款項透過實體 / 網路 ATM 或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
- 3. LINE PAY
：付款不需輸入信用卡資訊及 3D 驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。
Q : 如何使用折扣碼優惠？
點選本服務右上角購物車1，點選訂單結帳，進入頁面後，點選右下方訂單資訊的優惠代碼，輸入優惠代碼序號，即可完成優惠折抵。
Q : 請問如果使用購物金折抵後低於免運價格，還會是免運嗎?
除了已註記為免運組合的商品，免運的門檻判斷皆以折抵購物金後的金額為主。
